第1章　超越职责，关注需求

大多数人总是无法发现机遇，因为机遇总是穿着厚厚的外套，看起来和大多数工作没有区别。

——爱迪生

我在甲骨文公司的职业生涯始于一个星期日的晚上，地点在加利福尼亚州圣马特奥县一家不起眼的酒店。60名刚入职的大学毕业生兴奋地来到“88届”新员工训练营报到，我也是其中一员。这是一个为期3周的培训课程，我们将学习甲骨文公司的技术和工作所需的基础知识，以便在这家快速发展的初创软件公司大展身手。培训课程从报到的第二天早上开始，前一晚只是用来让大家交际和互相认识的。参与者全都是刚从各个名校毕业的学生，大多来自计算机科学和工程专业。有几位像我一样上过商学院，还有一些则是人文学科出身。

新员工训练营的负责人向我们简单介绍了严格的培训时间表，培训中的高潮部分是大家需要完成一个竞争性极强的团队项目：每个团队要用甲骨文公司的软件构建一个商业应用程序并进行展示。负责人强调每个团队都要确保成员技能均衡，然后便出人意料地宣布：“好了，技术人员到房间的这一边，人文学科的到房间另一边。”大批程序员和工程师走到房间的左边，我们这些自我认知“模糊”的人则走到右边，人群中响起“咯咯”的笑声。大家心里猜想，我们这些人文学科出身的对技术一窍不通，所以只能分散在各个团队之中。正式的培训还没有开始，我就已经学到了重要的一课：在甲骨文公司，掌握一项专业技术颇受重视，但我并没有掌握。

我把这个想法藏在心里。新员工训练营结束后，我开始在咨询部门担任教育协调员。但仅仅一年后，我所在的部门就在一次部门重组中被解散了。因此，我需要在公司里找一个新的岗位。我把目光投向了新员工训练营的新员工培训小组。我一直希望新员工的培训课程能得到扩充，将领导力开发囊括其中，这也是我非常感兴趣的一个领域。我与部门经理会面，接下来又与她的上级、行政副总裁鲍勃·谢弗（Bob Shaver）会面。回答完对方提的问题之后，我谈到了自己的一个担忧。我看到，年轻的专业人士几乎没有受过什么培训就被“扔”进管理层，也目睹过他们对团队造成的严重破坏。我坚定地告诉他，甲骨文公司需要一个管理领域的新员工训练营，而我很愿意为这个训练营的创立出一分力。

我永远也不会忘记谢弗的反应。他开口道：“怀斯曼，你的话很有说服力，但你的上级面前摆着另一个问题。今年，她需要让2 000名新员工熟悉甲骨文公司的技术。”他的解释再次证实，在这个时期，专业技术比管理技能更加重要。他继续说：“如果你能帮她找到这个问题的解决方案，那就再好不过了。”他温和的引导传达出一条响亮的信息：“怀斯曼，让你自己派上用场。”

我怅然若失。我知道，公司需要有人教授编程技术，我也确实想教，但我对关联查询的细枝末节和数据库索引技术的优点提不起热情。更糟糕的是，我的相关资历严重不足，这肯定逃不过拥有麻省理工学院和加州理工学院高等学位的技术人员的双眼。我想做的是培养管理者，但现在，谢弗却希望我去教一群电脑狂人如何编程。这不是我想做的工作，却是我不得不做的。

意识到谢弗提议的合理性和前景，我加入了培训小组，自愿成为一名产品培训讲师，把一腔热血注入能够产生最大影响的领域。我一头扎进工作中，订购了全套产品文档，很快就与技术高超的同事莱斯莉·斯特恩（Leslie Stern）展开了协作（在入职的第一天，斯特恩曾站在技术人员的队伍里）。在她的帮助下，我学会了程序员的思考模式。这并不是一项容易掌握的技能，但在她的指导下，以及熬过数个通宵之后，我终于掌握了这项技能。作为回报，我也分享了一些关于教学的想法，和她一起斩获了几项杰出技术培训奖，辅导了许多现在已成为硅谷先锋的人物。时至今日，我仍然对这件事引以为傲。

我并未成为一位真正的技术专家。但由于愿意深入研究技术，我建立了良好的声誉，让大家知道我了解业务、能够致力于最重要的工作，这种声誉在日后为我带来了诸多机遇。不到一年，我就被提升为部门经理。但奇怪的是，那时的我已对管理职位失去了兴趣，转而享受培训程序员的工作。当然，当谢弗向我说明公司为什么需要我接手部门经理的工作后，我又一次放弃了自己热爱的岗位，投身到公司所需的工作之中。

像许多目光短浅的专业人士一样，在初入职场时，我寻求的也是自己感兴趣的工作。但若能将目光投射到理想工作之外，去关注组织需要做的工作，我们便能让自己派上用场，变得更有价值，从而扩大自己的影响力。你想为迎合个人兴趣而调整工作，还是想为发挥最大作用而调整自己？

明星员工并不满足于完成分内工作，而是投身组织需要做的工作之中。他们冒险走出职业的舒适区，投身于解决各类问题的第一线。读完本章，你会明白，为什么有些人总是冲在前线，而有些人却总在纠结是否应该出手帮助别人。你会明白，为什么职位描述无关紧要，为什么上级不想操心劳神，以及为什么像修理一台出故障的复印机这样简单的行为，就能让你走上领导者之路。

本章的主要内容，就是向你展示如何让自己派上用场，即如何找到工作的重点，然后通过完成重要事项来有效推进自己的职业发展。在开始阅读之前，我要提醒大家：请做好心理准备，你可能要告别定义清晰的工作模式，投身到界限模糊的工作中去。