推荐序二　在不确定中寻求成长

周雪

福迪威集团亚太区人力资源副总裁

2024年初春，在我们公司的全球领导力大会上，怀斯曼走上讲台，发表了名为“打造明星员工”的主题演讲。她提出了一个令人瞩目的观点：明星员工的效能是普通员工的3.5倍。这一数据不仅激起了一阵轰动，更激发了人们深刻的思考。在这个充满不确定性和挑战的时代，企业如何识别和培养能够在动荡中成长的明星员工？在职场中，领导力的发展有哪些变化？

怀斯曼观察到会场的反应后，以平和的语气娓娓道来，分享了多个实际案例。她展示了明星员工如何在项目推进的关键时刻挺身而出，解决了一个个看似不可能的任务。她引导我们重新审视那些曾经被认为非同寻常的挑战，比如棘手的问题、职能不明确、未预见的障碍、不断变化的目标和严苛的需求，这些如今已成为人们在职场中每日要应对的常态。传统意义上的“普通员工表现好”，往往与个人的成绩和贡献挂钩。但是，现在看来，这种定义过于狭隘。企业需要的是那些能够超越职责、在关键时刻挺身而出的明星员工。他们像体育竞技场上的明星运动员一样，以其卓越表现和关键时刻的决定性作用而闻名。他们不仅具备出色的个人能力，更在团队中发挥着核心作用，推动组织向着共同的目标前进。这种对体育精神的迁移，为我们提供了一个全新的视角，重新定义了“好表现”的内涵。

当下，每个个体都需要成为自己工作的主宰者，明星员工正是这种自主性的典范。他们不仅具备敏锐的洞察力，能够快速识别问题和机遇，还更愿意主动承担责任，而不是等待上级的指示。怀斯曼在书中强调：“明星员工的个人判断力和承担责任的能力至关重要。在快速变化的工作环境中，每个人都需要成为决策者，有能力在复杂的情况下做出明智的选择。”这种自我驱动的行为模式，使他们能够在组织中发挥更大的影响力，成为推动变革和创新的关键力量。

对于管理者而言，这本书提供了一个重要的启示：在不确定面前，管理者不应急于用自己过去的经验给员工提供解决方案，而应该鼓励员工通过机遇镜头看待和解决问题，从而使他在团队中脱颖而出。管理者的角色要从指挥者转变为教练和导师，他们不仅需要帮助员工发现自身的价值，激发他们的潜能；还要建立一种文化，鼓励员工超越自我，追求卓越。管理者需要具备慧眼，识别那些具有潜力的员工，并为他们提供成长和发挥才能的舞台。这意味着，我们不能仅仅依赖于传统的招聘和培训方法，而应该更加注重激发员工的潜力和他们对工作的热爱。

在国内职场中，面对当今形势，管理者同样需要思考如何在工作角色中取得成功，发挥最大的价值，并在团队中建立积极影响力。怀斯曼提出的明星员工的5大关键要素：“超越职责，关注需求”“挺身而出，适时退后”“预见问题，坚持到底”“寻求反馈，做出调整”“共同担责，轻松工作”，这正是职场生存与成功的关键所在。

我非常认同怀斯曼分享的理念和方法，回国后便在高层领导力论坛和领导力发展工作坊中推广和传播这些理念。这些理念不仅在高层管理者中引起了共鸣，而且逐渐渗透到了组织的日常运营和员工行为中。我开始注意到，这些领导力原则正在逐步转化为组织文化的一部分，深刻影响着员工的思维方式和工作方法。有个员工曾分享自己如何面对意外挑战，主动尝试找出解决方案，交付任务。她风趣地引用了书中的话：“不要把死耗子扔在老板的办公室门前！”我欣喜地看到员工在面对挑战时展现出的积极态度，以及他们在解决问题时所表现出的与以往不同的创造性和主动性。我们的员工用自己的经历和发生在身边的案例与书中的观点产生共鸣，这也进一步证明了这本书的实际效用。

我强烈推荐《明星员工的思维模型》这本书，作者不仅为我们搭建了理论框架，还通过实际案例和策略帮助我们理解和实践明星员工的思维模型。这本书对于管理者和普通职场人都极具价值，它不仅为管理者提供了识别和培养明星员工的方法，也为普通职场人提供了一种思维模式，帮助他们更好地理解如何在组织中发挥最大影响力。通过培养这种思维方式，我们不仅能提升个人表现力，还能为组织的成功做出更大的贡献。正如爱因斯坦所说：“生活就像骑自行车，要想保持平衡，你必须不断前进。”