单元一　人身保险销售业务

导言

人身风险是指可能导致人死亡、伤残或丧失劳动力的风险。当今社会越来越多的人靠商业保险来解决养老、医疗、子女教育等问题，而且社会越发展，这种趋势就越明显。

人身保险是以人的生命或身体为保险标的，当被保险人在保险期限内发生死亡、伤残疾病、年老等事故或生存至保险期限届满时给付保险金的保险业务。

传统人身保险的产品种类繁多，大致可分为健康保险和人身意外伤害保险和人寿保险。

单元目标

通过本单元的学习，你应当能够：

在了解风险与人身保险销售的关系、人身保险销售的基本原则与主要条款的前提下，开拓人身保险客户；整理客户资料，做好拜访准备；电话约访客户，与客户面谈并确认需求；设计并说明保险产品计划；处理异议问题，促成签单；提供售后服务并索取转介绍。