3.4.2 业务过程模型

业务过程模型是一个主要用于描述如何实现公司的愿景和目标的模型。图3-13描述了该公司的业务过程模型。模型中包括了市场开发（Market Development）、业务开发（Business Development）、管理过程（Management Process）、承包商开发（Subcontractor Development）和交付（Delivery）五个过程。

其中，市场开发（Market Development）过程以市场分析为输入，输出是能够帮助公司实现扩大市场份额目标的市场计划。

业务开发过程（Business Development）是一个以市场计划为输入，输出是能够实现交易和利润目标的业务计划的业务过程，业务开发过程通过业务计划控制管理过程和承包商开发过程的实施。

在业务计划的指导下，管理过程（Management Process）控制分包商开发过程的实施，以为公司提供满足用户需求的产品供应。

最后，交付过程负责处理用户订单的交易、支付和交付等处理。