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包立南等

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本书是关于流程管理专业知识的介绍,同时对流程管理在企业中的实施策略和操作方法进行了说明,并用案例进行了展示。第1章到第3章是概念篇,主要讲述流程管理的背景和相关概念,解决与基础认识有关的问题。第4章到第6章是思想篇,通过从宏观到局部的视角,探讨企业从顶层设计到流程运营的整体思想,这是流程管理系统性的集中体现。第7章到第9章是策略篇,从经验出发,讨论企业实施流程管理的现实策略。第10章到第12章是方
一般管理12.9万字