21　学会倾听，提升自己在对方心目中的好感度①

善于倾听和适当的附和会给对方以好印象

“与××交谈真是愉快！”“××的交谈技巧一流！”得到上述评价的人并非善于表达，而是善于倾听。这类人在对话过程当中，自己所说的话往往只有两三成，而把七八成说话的机会都让给了对方。让对方心情愉悦、开口说更多的话，对方才会觉得愉快，聊得投缘。其实，很多善于倾听的人也都很善于附和他人。他们总是能够随机应变地抛出一些诸如“是的”“是这样啊”“原来如此”“接下来怎样了”“这我倒是有所不知”“真有趣”或是“真是长见识了”等语句配合对方。

要点

若是遇到愿意倾听自己心声的人，无论是谁，都会十分开心。这是因为谈话者被认可的心理需求得到了满足。附和的要领在于肯定他人所说的话，以及呈现乐意倾听的姿态。