职位分析是指全面搜集、获取与工作相关信息的过程。职位分析的步骤可分为准备阶段、调查阶段、描述阶段和结果应用阶段。收集职位信息的基本方法有访谈法、问卷法、观察法和工作日志法。职位分析的结果是职位说明书，职位说明书包括职位描述和职位规范两部分。通常包括以下内容：工作标识、工作概述、工作职责、工作权限、工作环境、工作绩效标准、工作规范。