第2章　硅谷的设计

到硅谷的访客们都想顺道去看看硅谷各个科技公司颇有特色的办公室：位于库比提诺如宇宙飞船一般的苹果总部、位于山景城与大学校园如出一辙的谷歌、位于门罗公园如同迪士尼乐园一样的Facebook（当然还有他们可以眺望湾区的屋顶公园）、位于旧金山SoMa地区室内装修充满活力的Airbnb、位于旧金山金融区全市最高的Salesforce塔楼。这些公司有魅力的地方不仅仅只是他们理想国般的办公室，更因为这些公司虽然拥有不到50年的历史（事实上大部分的公司甚至没有20年的历史），却透过科技的力量深远地影响了人们的生活与工作方式。

这么深远的影响，绝不仅仅来自于一部成功的手机、强大的服务或者是吸引人的App。它来自于硅谷的设计文化，让设计思维与企业家精神相结合，在全世界生根发芽。Herbert Simon在他的《The Sciences of the Artificial》一书中写道：“自然科学关心事物本身怎样，而设计则关心事物应该成为怎样。”（The natural sciences are concerned with how things are.Design,on the other hand,is concerned with how things ought to be.）Simon有一句话说得特别好：“每个能通过一系列行动把现状导向更好的情况的人都是设计师。”在过去，纽约、米兰、东京、伦敦的设计大师更像是艺术家，站在时尚和生活的前沿。而今天，硅谷的设计把“设计”的含义范围扩大到了更多的方面——医疗设备、无人驾驶、人工智能语音、企业解决方案等。设计师最初是设计一个物件，让它好看、好用，设计师更多地是在设计一个系统，让它去解决更大的问题：如何让更多人享用高质量低价格的医疗服务，如何把人类从手动驾驶中解放出来，如何让普通消费者与人工智能对话，如何让销售、客服、市场人员与客户有更好的接触。

我们生活在一个让人兴奋的时代，如果我们尝试描绘一条人类科技发展的曲线（如下图），过去的500年可能有非常多的人文艺术成就，但是科技并没有太多的突破。而过去的50年里，人类的科技发展出现了指数级别的增长。很多以前觉得是天方夜谭的想象，正在一步一步走出实验室走入商业化。并且这些激动人心的变化似乎都刚刚发生在昨天和今天，让人无比期待明天的到来。

加速的科技发展曲线（简略图）

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