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销售就是卖服务:突破营销困境的黄金法则

(美)哈利·贝克维斯
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管理市场/营销9万字

更新时间:2023-08-02 16:12:27 最新章节:第14章 出版后记

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书籍简介

优秀销售都懂得:三分产品,七分服务。用户体验决定产品成败,只有超预期的服务才能赢得好口碑。世界著名服务营销大师哈利·贝克维斯,通过25年的实战经验,总结数十家世界级企业的营销之道,提出“无形产品”销售的核心理念,并结合案例一一说明。无论是老牌互联网企业微软,还是制造业标杆通用汽车,都力邀贝克维斯开设服务营销课。《销售就是卖服务》就是这些世界级企业的核心教程,也是销售精英的必读书。因此,本书甫一问世,便同时登上《商业周刊》和《纽约时报》畅销排行榜。在本书中,贝克维斯把服务营销的整个过程划分为11个场景,又进一步分出百余个小细节,深入浅出地归纳成一套实操手册,几乎涵盖了所有可能遇到的问题。仔细研习本书,即可抓住一直被忽视的成交机会。
品牌:后浪出版
译者:吴欢欢
上架时间:2019-05-01 00:00:00
出版社:江西人民出版社
本书数字版权由后浪出版提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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